Sursa: Natalia RISTEI
Clienţi a vrut, clienţi a găsit. Societatea de asigurări Astra este pusă acum în situaţia de a plăti mii de despăgubiri consistente cetăţenilor afectaţi de inundaţii şi care sunt abonaţi ai Romtelecom. În primăvară, Romtelecom şi Astra au demarat o campanie prin care toţi abonaţii principalului operator de telefonie fixă au primit câte o poliţă de asigurare a locuinţei, poliţă ce este plătită de Romtelecom până pe 17 iulie. Cei care doreau să şi-o prelungească peste această dată, ar fi trebuit să plătească încă 10 euro societăţii de asigurare. Au fost şi cetăţeni care s-au dus la Romtelecom şi au anunţat că refuză poliţa de asigurare, dar au fost puţine cazuri. Acum Astra şi Romtelecom se confruntă cu o situaţie pe care nu au anticipat-o la demararea acestei acţiuni promoţionale. Mii de clienţi ale căror locuinţe au fost afectate de inundaţiile petrecute în ultimele zile (adică înainte de termenul de expirare a poliţelor) vor trebui despăgubiţi cu sume consistente de către Astra, fără ca ei să fi contribuit cu vreun bănuţ la bugetul societăţii de asigurare. Cei de la Astra nu s-au gândit, probabil, atunci când au încheiat aceste poliţe, că s-ar putea ca în această primăvară locuinţele oamenilor să fie inundate, astfel că acum au de plătit bani grei abonaţilor Romtelecom. Ploile abundente din ultimele săptămâni au generat pagube uriaşe care vor fi mai uşor de suportat de sinistraţi dacă Astra îşi va onora obligaţiile înscrise în poliţele de asigurare promoţionale.
Este vorba despre abonaţii Romtelecom, inclusiv cei care au posturile telefonice suspendate, afectaţi de inundaţii, care pot beneficia de despăgubiri de până la 20.000 de euro prin poliţa de asigurare a locuinţelor. Dacă nu au refuzat poliţa de asigurare pe care au primit-o cadou în luna aprilie, abonaţii din Tămăşeni, Doljeşti, Sagna, Gâdinţi, Ion Creangă, Dămuc şi Bicaz-Chei au tot dreptul să primească despăgubiri pentru faptul că ploile abundente le-au afectat locuinţele.
Ca să aflăm dacă, într-adevăr, Astra îşi asumă responsabilitatea cu privire la aceste poliţe de asigurare a locuinţelor şi dacă sunt valabile, am sunat la Agenţia Astra din Piatra-Neamţ, pe post de "sinistrat" din Tămăşeni, cu casa inundată fix pe 30 iunie. Aici însă nu se cunosc foarte bine regulile după care se onorează poliţa de asigurare oferită cadou de Romtelecom, abonaţilor. Cel puţin nu de către angajatul care a răspuns la telefon, enervat de întrebările "sinistratului" pe această temă. "Dacă nu aţi achitat rata atunci nu aveţi cum să primiţi despăgubiri. Dacă s-a întâmplat înainte de 1 iulie, atunci nu ştiu. Nu ştiu dacă sunt valabile, parcă trebuia achitată o rată... Mai bine sunaţi la agenţia din Roman", a spus bărbatul.
Ce nu ştia el era că prima rată, care dădea valabilitate poliţei de asigurare până pe 17 iulie 2010, a fost achitată de Romtelecom. La agenţia Roman, o salariată era mult mai pregătită decât colegul ei din Piatra-Neamţ: "Poliţele încheiate de Romtelecom cu noi sunt valabile. Dacă s-a întâmplat să fiţi inundat, veniţi să vedem ce putem face. Dacă poliţa este încheiată la noi atunci trebuie să vă despăgubim".
Nu am putut afla dacă Astra Piatra-Neamţ a întregistrat vreo cerere de despăgubire din partea clienţilor Romtelecom pe baza poliţei de asigurare a locuinţei, pentru că directorul Ioan Fâcă nu a fost ieri de găsit.
Dacă a vrut mulţi clienţi cu orice chip, acum să achite despăgubiri
La finele lunii aprilie şi începutul lunii mai, cotidianul Realitatea Media a relatat cum Romtelecom a încheiat poliţe de asigurare a locuinţei în numele clienţilor săi, cu societatea Astra, dar fără a-i întreba şi pe aceştia dacă sunt de acord sau nu. Romtelecom şi Astra s-au dedat la aceste fapte pentru a atrage potenţiali clienţi înspre societatea de asigurări, mai ales că proiectul de lege privind obligativitatea asigurării locuinţelor ar putea fi aprobat în curând. Astfel, clienţii Romtelecom au primit în aprilie, pe lângă factură, şi o poliţă de asigurare a locuinţei, oferită de societatea de asigurări Astra, în urma unui parteneriat încheiat între cele două companii. Poliţa de asigurare este gratuită trei luni, până pe 17 iulie, după care, beneficiarul trebuie să achite o rată de 10 euro pentru suma asigurată de 20.000 de euro, restul de 10 euro fiind suportaţi de către Astra. Reprezentanţii ambelor companii au declarat că există un protocol încheiat între ele, însă Romtelecom, cea care a pus la dispoziţie datele persoanelor ale clienţilor, nu a binevoit a-şi întreba clienţii dacă doresc sau nu acest "cadou" şi dacă sunt de acord ca datele lor să fie utilizate de Astra. Acum se va dovedi dacă, într-adevăr, Romtelecom s-a gândit la binele clienţilor săi.
| < Anterior | Următor > |
|---|








Comentarii
NIMENI NU STIE DACA SUNT VALABILE, ABONATII HABAR N-AU DE ELE - DACA MAI SUNT VALABILE SAU NU-CA LE-A VENIT O FITUICA DIN CARE N-A INTELES NICI CSA MARE LUCRU DARAMITE ASIGURATUL.. DIN SATUCELE DIN MOLDOVA DEVASTATE DE APE.. PROBABIL CA NICI NU MAI AU POLITA ACUM..
SI NICI ACUM NU LI SE COMUNICA CLAR OAMENILOR DACA SUNT SAU NU ASIGURATI SI CUM SA FACA SA OBTINA DESPAGUBIREA PENTRU CA INTERESUL ASTREI ESTE SA NU PLATEASCA NICI O DESPAGUBIRE.., DE ACEEA AU INGROPAT ORICE INFORMATIE LEGATA DE ACESTE POLITE.. AU INCASAT BANII DE LA ROMTELECOM SI SALUTARE.. (cenzurat)ILOR
RSS pentru acest articol.